1. Verzendmethode
Bestellingen op www.imperma.nl worden verzonden via een snelle koeriersdienst naar het door u opgegeven adres.
2. Levertijden
Elk product wordt vers voor u gemaakt — u ontvangt altijd een nieuw, perfect product zonder opslagrisico’s.
Douchebakken (standaard)
- Levertijd: 5–7 werkdagen
Douchebak op maat (atypische maten, speciale RAL-kleuren)
- Levertijd: 6–8 werkdagen (geproduceerd na bestelling)
Wastafels
- Levertijd: 7–10 werkdagen
3. Verpakking
Alle producten worden zorgvuldig verpakt om de integriteit tijdens het transport te waarborgen.
4. Controle bij ontvangst
Alle bestellingen worden verzonden met de optie “pakketcontrole”. Dit betekent dat u het recht en de plicht heeft om de inhoud van het pakket te inspecteren in aanwezigheid van de koerier, voordat u de vrachtbrief ondertekent.
Als u bij het openen van het pakket schade of ontbrekende onderdelen constateert, verzoek dan de koerier ter plaatse een proces-verbaal op te maken. Zonder dit document kunnen latere klachten over transportschade niet worden afgehandeld.
5. Transportschade
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens het transport; dit valt onder de verantwoordelijkheid van de koeriersdienst. Neem binnen 24 uur na ontvangst van een beschadigd pakket contact met ons op via info@imperma.nl, zodat wij u kunnen ondersteunen bij de afhandeling van de schadeclaim.
6. Verzendkosten
Verzending binnen Nederland is gratis voor alle bestellingen. De kosten van een retourzending zijn voor rekening van de klant (zie Retourbeleid).
7. Contact
Telefoon: +31 970 0652 8004
E-mail: info@imperma.nl
Kantooruren: Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 18:00 uur, Zaterdag: 10:00 – 14:00 uur