1. Verzendmethode
Bestellingen op www.imperma.nl worden verzonden via een snelle koeriersdienst naar het door u opgegeven adres.
2. Levertijden
Producten uit voorraad
- Verzending binnen 24 uur na bevestiging van de bestelling
- Levering aan huis: maximaal 2 werkdagen na verzending
- Geschatte totale levertijd: 1–3 werkdagen
Producten op maat (atypische maten, speciale RAL-kleuren)
- De productietijd wordt individueel per e-mail of telefoon meegedeeld bij orderbevestiging
- Levering vindt plaats na voltooiing van de productie
- Geschatte productie + levertijd: 7–14 werkdagen, tenzij sprake is van overmacht of een hoog ordervolume
3. Verpakking
Alle producten worden zorgvuldig verpakt om de integriteit tijdens het transport te waarborgen.
4. Controle bij ontvangst
Alle bestellingen worden verzonden met de optie “pakketcontrole”. Dit betekent dat u het recht en de plicht heeft om de inhoud van het pakket te inspecteren in aanwezigheid van de koerier, voordat u de vrachtbrief ondertekent.
Als u bij het openen van het pakket schade of ontbrekende onderdelen constateert, verzoek dan de koerier ter plaatse een proces-verbaal op te maken. Zonder dit document kunnen latere klachten over transportschade niet worden afgehandeld.
5. Transportschade
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens het transport; dit valt onder de verantwoordelijkheid van de koeriersdienst. Neem binnen 24 uur na ontvangst van een beschadigd pakket contact met ons op via info@imperma.ro, zodat wij u kunnen ondersteunen bij de afhandeling van de schadeclaim.
6. Verzendkosten
De verzendkosten worden getoond bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het gewicht, de afmetingen en de bestemming van het pakket.
7. Contact
Telefoon: 0727 004 878
E-mail: info@imperma.ro
Kantooruren: Maandag–Vrijdag, 09:00–17:00